RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

BEI ZAHRE IST IHRE ZUFRIEDENHEIT UNSERE HÖCHSTE PRIORITÄT. WENN SIE MIT IHREM KAUF NICHT ZUFRIEDEN SIND, HABEN SIE 30 TAGE AB ERHALT IHRER BESTELLUNG ZEIT, EINE RÜCKSENDUNG ANZUFORDERN.

BEDINGUNGEN FÜR RÜCKSENDUNGEN
DER ARTIKEL MUSS SICH IM ORIGINALZUSTAND BEFINDEN: UNGETRAGEN, MIT ETIKETTEN UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG.
EIN KAUFNACHWEIS (BESTELLNUMMER ODER QUITTUNG) IST ERFORDERLICH.

SO STARTEN SIE EINE RÜCKSENDUNG
SENDEN SIE UNS EINE E-MAIL AN SUPPORT@ZAHRE.COM MIT IHRER BESTELLNUMMER. WIR SENDEN IHNEN ALLE ANWEISUNGEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG ZU.

VERSANDKOSTEN
DIE KOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG TRÄGT DER KUNDE. WIR EMPFEHLEN DRINGEND DIE VERWENDUNG EINES VERFOLGBAREN VERSANDDIENSTES.

UMTAUSCH
DER SCHNELLSTE WEG, UM DEN GEWÜNSCHTEN ARTIKEL ZU ERHALTEN, IST DIE RÜCKSENDUNG DES ORIGINALARTIKELS UND DIE AUFGABE EINER NEUEN BESTELLUNG. IN EINIGEN FÄLLEN BIETEN WIR EINEN KOSTENLOSEN GRÖSSENUMTAUSCH AN – BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR WEITERE INFORMATIONEN.

STORNIERUNGEN
SOBALD EINE BESTELLUNG BEARBEITET WIRD, KANN SIE NICHT MEHR STORNIERT WERDEN, DA UNSER LAGER AUTOMATISCH ARBEITET. WENN SIE EINEN FEHLER BEMERKEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE UMGEHEND.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHRE BESTELLUNG BEI ERHALT. WENN SIE BESCHÄDIGT, DEFEKT ODER FALSCH IST, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE UMGEHEND.

VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL

MASSGEFERTIGTE ODER PERSONALISIERTE ARTIKEL

HYGIENE- ODER INTIMPRODUKTE

RÜCKERSTATTUNGEN
SOBALD WIR IHRE RÜCKSENDUNG ERHALTEN UND PRÜFT HABEN, BENACHRICHTIGEN WIR SIE ÜBER DIE GENEHMIGUNG. DIE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT INNERHALB VON 10 WERKTAGEN AUF IHRE URSPRÜNGLICHE ZAHLUNGSMETHODE.
WENN SIE NACH 15 WERKTAGEN KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE UNTER SUPPORT@ZAHRE.COM.